Как избежать проблем при покупке билетов Turkish Airlines Каир - Стамбул-Богота: отказ в посадке и обязательная покупка новых. Советы по обратному билету и получению компенсации.

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания Turkish airlines несет ответственность за некорректное информирование пассажиров о требованиях въезда в Колумбию. При этом, авиаперевозчик обязан предоставить пассажирам полную и достоверную информацию о необходимых документах для пересечения границы при покупке билетов. Также авиакомпания обязана осуществлять перевозки с соблюдением условий контракта перевозки, установленных законодательством Российской Федерации и международными договорами в данной области.

Поэтому, если данный случай произошел по вине авиакомпании, пассажиры имеют право требовать компенсацию за приобретенные билеты и моральный ущерб, возникший в связи с невозможностью осуществления перелета. Для этого необходимо обратиться к авиакомпании с претензией и запросом на компенсацию. Если авиакомпания отказывается урегулировать конфликт, пассажиры могут обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса о взыскании компенсации за приобретенные по вине авиакомпании билеты и моральный ущерб вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копия билетов и обратного билета на рейс Turkish airlines Каир - Стамбул- Богота. 2. Копии паспортов, подтверждающих ваше пребывание в Колумбии. 3. Копии документов или ссылки на официальные источники, которые подтверждают, что правила обратного билета не были известны вам в момент покупки билетов. 4. Копия документов, подтверждающих факты нарушения прав потребителей со стороны авиакомпании, такие как отсутствие предоставления еды и воды на протяжении суток. 5. Копии всех квитанций и документов, подтверждающих ваши расходы на приобретение новых билетов и переживаемый моральный ущерб. 6. Заявление о взыскании компенсации за причиненный вред. После того, как вы соберете все эти документы, вы можете обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей или к юристу для совершения действий по взысканию компенсации.

Необходимо рассмотреть следующие статьи закона:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге) перед его (ее) приобретением.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (в данном случае авиакомпании) нести ответственность за недостатки товара (услуги), включая отсутствие предоставления полной и достоверной информации о товаре (услуге).

3. Статья 784 Гражданского кодекса РФ - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение убытков.

4. Статья 15 Федерального закона "Об авиации" - обязанности авиаперевозчика в отношении информирования пассажиров о необходимости наличия определенных документов для въезда в страну назначения.

5. Статья 107 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение причиненного морального вреда, в том числе за нарушение правил авиационных перевозок и несоблюдение договорных обязательств со стороны авиакомпании.