Как вернуть деньги за авиабилеты от Supersaver и Turkish Airlines после отмены рейса в связи с COVID-19?

Согласно статье 107 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отмены авиарейса, пассажиру следует возмещение затрат по оплаченному билету или перенаправление на пункт назначения. Ответственность за возврат денежных средств несет как туркиш айрлайнс, так и посредник supersaver.

Для восстановления своих прав, Вы можете обратиться в суд в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и со статьей 393 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для взыскания неустойки и компенсации морального вреда, вызванного задержкой возврата денежных средств.

Также стоит уточнить сроки и порядок подачи претензий в туркиш айрлайнс и supersaver для последующего использования этой информации в судебном процессе.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и действия:

1. Копию авиабилетов и всех прочих документов, подтверждающих оплату и бронирование мест.

2. Копию всех переписок и доказательств, связанных с контактами с туроператором, посредником и авиакомпанией.

3. Копию письменной претензии, которую необходимо направить посреднику supersaver и авиакомпании Turkish Airlines с требованием вернуть деньги за отмененный рейс в установленный срок.

4. Разработка и подача искового заявления в суд на основании нарушений прав потребителя по возврату средств за услуги, которые не были предоставлены в полном объеме.

5. Сопровождение дела в суде юристом для защиты прав и интересов потребителя на всех этапах судебного разбирательства.

Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение законодательства РФ о защите прав потребителей в сфере оказания услуг" Статья 15.29 КоАП РФ "Несоблюдение условий договора перевозки" Статья 206 ГК РФ "Основания ответственности по договору"