Как получить возврат денег от Turkish Airlines, если билет был куплен через сервис Тиньков Тревел и компания выдала только ваучер

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены рейса авиакомпанией, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета. Выданный авиакомпанией ваучер не может быть использован без согласия пассажира и неизбежности такого использования, и не может заменить полный возврат денежных средств. Если авиакомпания предлагает вернуть только часть стоимости билета, пассажир имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и полного возврата стоимости билета.

В данном случае для решения вопроса по возврату денег от авиакомпании за отмененный рейс понадобятся следующие документы:

1. Копия билета на рейс, который был отменен авиакомпанией;
2. Копия ваучера, выданного авиакомпанией, если таковой имеется;
3. Корреспонденцию с авиакомпанией, в том числе электронные письма, сообщения, заявления;
4. Достоверное подтверждение от авиакомпании об отмене рейса;
5. Документы, подтверждающие факт оплаты за билет, например, выписанный банковский чек или квитанцию об оплате билета через Тиньков Тревел.

На основании указанных документов можно обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав и интересов в качестве пассажира, вследствие чего будет рассмотрен вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за приобретенный билет. В данном случае действие авиакомпании является нарушением прав пассажира, и ему полагается возврат денежных средств в полном объеме.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-786 (о договоре перевозки и правах пассажира); - Воздушный кодекс РФ, статьи 195-206 (о правах пассажиров и обязанностях авиаперевозчика); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 31 (о праве потребителя на получение возмещения, обмена товара или возврата денег за него); - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 28 (о праве потребителя на возврат денег при отмене договора).