Как вернуть деньги за поддельную игрушку, заказанную в интернете и полученную с оплатой по почте

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар не соответствует заявленному качеству, вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, для того чтобы доказать факт получения подделки, вам, возможно, понадобится провести экспертизу товара.

Для решения вопроса о возврате денег за поддельную игрушку, необходимо представить следующие документы:

1. Копию заказа и чека об оплате на сайте, где была сделана покупка;

2. Доставочный лист или накладную полученную на почте;

3. Фотографии поддельной игрушки, показывающие ее дефекты или отличия от описания на сайте;

4. Копию заявления о возврате денег или жалобы на продавца об изготовлении поддельного товара на сайте, где была сделана покупка.

5. Если покупатель оплачивал товар банковской картой, то необходимо также предоставить выписку по счету за соответствующий период.

Указанные документы могут помочь покупателю вернуть деньги за поддельную игрушку. Лучше всего обратиться к продавцу с заявлением и просить вернуть деньги, оплаченные за игрушку, а также показать доказательства того, что была приобретена подделка, однако если продавец откажется возвратить деньги, то можно обратиться в суд соответствующей юрисдикции с заявлением о защите прав потребителя и требованием вернуть деньги за некачественный товар.

Статьи 454, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 10, 16, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.