Как вернуть деньги за дешевую магнитолу, заказанную по почте?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3002070
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств в следующих случаях: если товар не соответствует условиям договора или не является качественным, если цена на товар была завышена и потребитель не был уведомлен об этом. В данном случае, если потребитель может доказать, что магнитола была продана по завышенной цене и не соответствует заявленным характеристикам, он имеет право на возврат денежных средств. При этом, потребитель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, а при отказе продавца, он может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.
Если товар, который был получен, не соответствует описанию или стоимости, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее продавцу, указав причины возврата и требуемую сумму денег. В случае отказа продавца от возврата денег, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы.
Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:
Документы, подтверждающие факт покупки (например, квитанция об оплате посылки).
Документы, подтверждающие факт получения товара (например, квитанция о получении товара на почте).
Документы, подтверждающие стоимость и характеристики магнитолы, которую вы заказывали (например, скриншот или распечатка страницы сайта, на котором вы делали заказ).
Документы, подтверждающие стоимость и характеристики магнитолы, которую вам прислали (например, инструкция по эксплуатации или фотографии товара).
Стандартной процедурой в данном случае является написание претензии продавцу с требованием возврата денег за магнитолу в размере, который вы платили, и компенсации убытков, связанных с данной покупкой. Если продавец не отреагирует на претензию или откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском.
Для решения данного вопроса Вам потребуются такие документы, как: 1. Накладная или квитанция на получение посылки на почте, где указаны наименование товара, стоимость и количество; 2. Документы, подтверждающие оплату посылки; 3. Доказательства того, что пришедший товар не соответствует описанию (например, фото товара, доказательства отсутствия каких-то функций или документация на товар); 4. Копия заявки на покупку магнитолы, где указаны наименование товара и его стоимость.
Также рекомендуется составить заявление о возврате товара и возврате средств в связи с недостатком товара в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Данный документ следует подписать и направить в адрес продавца.
Статьи, применимые в данном случае:
- Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на требование возврата уплаченной за товар суммы денег).
- Пункт 6 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения).
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 469 гражданского кодекса РФ (о порядке возмещения убытков, причиненных продавцом за несоответствие товара договору купли-продажи); - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на предъявление требования о возмещении убытков за некачественный товар, выражающийся в разнице между заявленной и фактической стоимостью); - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества и возврат уплаченных за него денежных средств); - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на передачу продавцу некачественного товара и требованию возврата уплаченной за товар денежной суммы).
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы