Как вернуть деньги за неверно доставленную магнитолу: полезные советы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения некачественного товара или товара, который не соответствует заказанному, покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу по указанным в контактах на сайте интернет-магазина или указанным на накладной телефонам для оформления возврата товара и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция о покупке автомобильной магнитолы через интернет или иной документ, подтверждающий факт ее заказа и оплаты.

2. Документы, полученные при доставке посылки, включая накладную и квитанцию об оплате доставки.

3. Фотографии и иные доказательства, подтверждающие факт того, что полученный товар не соответствует заказанному.

4. Возможно, будет также необходимо обращение к продавцу с требованием вернуть деньги, поэтому может потребоваться копия письма или электронного сообщения, отправленного продавцу с запросом на возврат денег.

На основании предоставленной документации можно решить вопрос о возврате денег или замене товара на корректный. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, необходимо обратиться в суд или к соответствующей организации за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества.

• Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предоставляет право потребителю требовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы денег в полном объеме.

• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата товара надлежащего качества при его обмене или возврате, а именно: требование на обмен товара или возврат денежных средств должно быть предъявлено продавцу в течение 7 дней после получения товара, товар не должен был использоваться и не имеет следов механических повреждений.

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара или ошибочность контента услуги, за исключением случаев, когда недостатки товара возникли после перехода права собственности на него к потребителю вследствие нарушения последним установленных правил эксплуатации или хранения товара. Если продавец не может предоставить запрошенный потребителем товар, он должен вернуть уплаченную за него денежную сумму.