Как вернуть деньги за плохое качество товара и обман продавцов в интернет-магазине: советы и рекомендации

Для возврата денежных средств вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ненадлежащий товар. В данном случае, вы можете ссылаться на то, что продавец обманул вас, предложив ненадлежащий товар и завладев вашими деньгами. Для этого, вам необходимо будет найти информацию о продавце, например, в документах по пересылке товара, и связаться с юристом для составления иска. Возможно понадобится уплата государственной пошлины. Однако, я рекомендую сначала попробовать связаться с продавцом и потребовать возврата средств, предоставив ему достаточно сильные доказательства своих претензий. Если добиться возврата денег не удастся, то в этом случае следует обратиться в суд.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Информация о заказе, включая копию квитанции или другой документ о продаже, на котором указаны дата, сумма платежа и описание товара или услуги.

2. Копия почтовой квитанции или реестра почтовых отправлений, подтверждающая факт отправки посылки и ее вес.

3. Копия сопроводительных документов, которые были вложены в посылку.

4. Документы, подтверждающие вашу претензию, в том числе подтверждение покупки по реальной стоимости.

5. Любая другая информация, которая может помочь в расследовании дела.

Чтобы вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском на компанию, которая продавала вам товар. Если вскрыв посылку, вы обнаружили, что товар не соответствует заявленным характеристикам, то это является нарушением прав потребителя. В этом случае вы можете требовать возврата денег за товар, а также компенсации морального вреда.

Стоимость услуг юриста может варьироваться в зависимости от многих факторов, таких как сложность дела, время, затраченное на его рассмотрение, и т.д. Однако вы можете обратиться в бесплатную юридическую консультацию в органы государственной власти, в том числе в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, которые могут оказать вам помощь в защите ваших прав как потребителя.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение с жалобой на некачественный товар, а также требование возмещения убытков, причиненных некачественным товаром;
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество;
• Статья 327 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар.

Для возврата денежных средств можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также с требованием возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. При этом стоимость услуг юриста будет зависеть от сложности дела и сроков его рассмотрения в суде.