Как вернуть USB-модем продавцу после 14 дней: причина - плохое качество интернета и быстрое кончание трафика, наличие чеков и коробки товара.

Возможно ли вернуть USB модем продавцу из-за неудовлетворительного качества интернета, если прошло не более 14 дней с момента покупки и основная причина - быстрое кончание трафика? Имеются ли у меня все необходимые документы, такие как чеки, коробки и сам товар?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, в случае некачественного товара, потребитель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее 14 дней со дня покупки. Кроме того, сохранение упаковки, чеков и товарного вида являются необходимым условием для возможности вернуть товар. Однако, чтобы определить, является ли сокращение трафика нормой или нарушением условий договора, необходимо обратиться к условиям контракта с провайдером интернет-услуг. Таким образом, если условия контракта гарантируют постоянно высокую скорость интернета, то продавец обязан вернуть товар и произвести возврат денежных средств, если он не удовлетворяет таким условиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возможности возврата USB модема обратно продавцу вам понадобится следующий перечень документов:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Коробка, в которой был приобретен USB модем.
  3. Сам USB модем в ненарушенной упаковке с полным комплектом аксессуаров.
  4. Заявление о возврате товара, которое вы можете получить у продавца или скачать с сайта компании.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар, приобретенный на территории РФ, в течение 14 дней с момента получения товара. При этом товар должен иметь надлежащее качество и сохранять товарный вид.

Обратите внимание, что продавец вправе проверить рабочее состояние товара и соответствие комплектации перед возвратом денежных средств или обменом товара. Если при проверке будут выявлены следы эксплуатации или нарушения товарного вида, продавец может отказать в возврате денежных средств или обмене товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы