Как вернуть деньги за плохое качество товара: советы для покупателей

В данной ситуации рекомендуется обратиться к разделу "Права потребителя" Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, продавец несет ответственность за качество товара и должен возместить потребителю стоимость товара или заменить его на аналогичный товар хорошего качества.

В данном случае, если вы хотите вернуть деньги, вам следует обратиться к продавцу и попросить вернуть уплаченную за товар сумму. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. При этом, для доказательства своей правоты, рекомендуется сохранить все документы и переписку с продавцом.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор или соглашение, которое было заключено между Вами и данной группой в контакте, в котором были указаны условия покупки вещей.

2. Копию оплаты за приобретенную вещь.

3. Документы, которые подтверждают несоответствие вещи описанию, например, фотографии, текстовые сообщения и т.д.

4. Претензию на возврат денежных средств, которую Вы отправили продавцу в группе в контакте.

После того, как у Вас будут подготовлены все необходимые документы, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства за непригодную вещь. В случае отказа продавца возвратить деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. При этом необходимо будет предоставить все доказательства, подтверждающие непригодность вещи и отказ продавца вернуть деньги.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.16. Несоблюдение прав потребителей при продаже товаров.

Статья 14.7. Несоблюдение условий договора розничной купли-продажи товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 497. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 485. Последствия ненадлежащего исполнения обязательств.