Как вернуть деньги за платье при неподходящем размере: юридические аспекты и рекомендации.

Как мне нужно поступить, если я продал платье 2-2.5 недели назад, а покупатель пишет, что вещь не подошла?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если платье было продано без дефектов и соответствовало описанию, то покупатель не имеет права требовать возврата. Однако, если продавец согласен на возврат товара, то можно заключить соглашение между продавцом и покупателем о возврате. В этом случае, необходимо соблюдать правила возврата товаров, установленные законодательством Российской Федерации. Если продавец не согласен на возврат товара, то покупатель может обратиться в суд, однако, он должен будет доказать, что вещь не соответствует описанию или она была продана с дефектами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, необходимо уточнить, была ли предусмотрена какая-либо гарантия или возможность возврата товара в договоре купли-продажи, если он был заключен. Если договор составлялся, следует выяснить, была ли в нем указана информация об условиях возврата товара. Если условия были предусмотрены, то необходимо руководствоваться ими.

Если договор не был заключен, необходимо применять нормы Гражданского кодекса РФ. Согласно ст. 454 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи его, а после передачи - в течение 7 дней. Однако, данное положение распространяется только на товары надлежащего качества.

В случае, если товар не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный либо возврата денежных средств. Для решения данного конкретного вопроса, необходимо выяснить все обстоятельства и юридические моменты, так как решение будет зависеть от многих факторов, например, от того, была ли дана гарантия, был ли заключен договор и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 523 "Договор купли-продажи" - статья 562 "Правила ответственности продавца за недостатки товаров" - статья 568 "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы