Как вернуть товар: инструкция по возврату ночной сорочки в ЦУМе при неподходящем размере

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии в товаре существенных недостатков, возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента его покупки. Если же товар имеет некоторые существенные недостатки, такие как несоответствие размеру, потребитель имеет право заявить требования об обмене или возврате товара в течение разумного времени. В данном случае рекомендуется обратиться в отдел обслуживания покупателей в цуме и рассмотреть варианты разрешения данной ситуации.

Для решения вопроса о возврате ночной сорочки покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара.
2. Сам товар (ночную сорочку), приобретенную в магазине.
3. Заявление продавцу о возврате товара по основаниям, установленным законодательством.

Также необходимо учитывать, что срок возврата товара зависит от условий продавца, но не должен превышать 14 дней (исключение составляют товары надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в соответствии с законодательством РФ).

статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества).