Как вернуть поддельную сумку, купленную в ЦУМе: с доставкой курьером и экспертизой через приложение OSKELLY

Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, и т.д. Поэтому, если Вы верите в подлинность сумки и не согласны с выводом экспертизы, Вы можете письменно требовать вернуть ее без удержания в качестве комиссии 30000 рублей. Если продавец откажется вернуть Вам деньги, то Вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора или судебный орган. Рекомендую сохранять все документы и связи с продавцом и приложением, чтобы иметь возможность доказать свою позицию.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки сумки в магазине ЦУМ. В качестве таких документов может выступать кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Также необходимо будет собрать все письменные доказательства взаимодействия с компанией "OSKELLY", включая переписку и все документы, предоставленные компанией. Если у покупателя имеются сомнения в правомерности действий компании, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права и требовать возврата сумки или возмещения ее стоимости. В таком случае, лучше обратиться к профессиональному юристу, чтобы получить детальную консультацию и подробные рекомендации по дальнейшим действиям.

Предполагаемые статьи закона, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 306 и 307 (о купле-продаже); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28 (о праве потребителя на обмен/возврат товара); - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей при реализации товаров по договорам дистанционного способа", статьи 4 и 7 (о правах потребителя в случае получения товара в дистанционном порядке).