Как вернуть купленную сумку: нет принятия продавцами, экспертиза и возврат с чеком, даже если далеко ехать

Здравствуйте! Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы имеете право на его замену на аналогичный товар или на возврат денежных средств в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается принимать Вашу претензию на месте, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В случае проведения экспертизы, ее положительный результат может быть использован в качестве доказательства при разрешении спора. Однако, с возможностью возврата товара в течение года мне неизвестно, это зависит от условий договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин или продавца, где была куплена сумка, с чеком и самой сумкой. При обращении продавцу нужно объяснить, что сумка была куплена, через 15 дней начала стираться кожа, экспертиза требует наличия времени и средств на её проведение. В случае положительной экспертизы продавец должен вернуть деньги или обменять товар на аналогичный вопрос. Если продавец откажет возвратить деньги, несмотря на положительную экспертизу, можно обратиться в суд и получить судебный приказ на возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований при наличии недостатков товара или некачественной услуги;

2) статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца устранивать недостатки товара в течение разумного срока;

3) статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки;

4) статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителя обратиться за защитой своих прав в суд.