Как вернуть товар и получить деньги за новые кроссовки при неподходящем размере в магазине

Да, согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его обмен на аналогичный товар, либо на возврат денег, уплаченных за товар. Однако для осуществления данного права необходимо выполнение определенных условий, таких как соблюдение срока гарантийного обслуживания, сохранение товарного вида и т.д. Также стоит учитывать, что данное право не распространяется на товары надлежащего качества, приобретенные сразу у производителя, а не через посредника, в данном случае — магазин.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок в данном магазине.
2. Форма заявления на возврат товара, которая может быть предоставлена магазином.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Кроме того, следует учитывать, что существует определенный срок, в течение которого можно вернуть товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если отсутствует признак использования товара. Если кроссовки были одеты и использованы, то для возврата можно обратиться в магазин только в случае, если обнаружена заводская браковка или недостатки качества товара, которые не могли быть обнаружены при покупке. В этом случае можно обращаться в магазин в течение гарантийного срока на товар, который устанавливается производителем.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ.