Возврат стоимости товара и доставки при неподходящем размере в интернет-магазине: все, что нужно знать

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара, купленного через интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения этого товара. Возврату подлежат не только стоимость товара, но и расходы на его доставку. Однако, стоит учитывать, что расходы на обратную доставку товара, если таковые предусмотрены условиями договора, могут быть возложены на потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора на оказание услуг интернет-магазина, где могут быть установлены правила и процедуры возврата товара, а также возврата денежных средств за него и доставку. Необходимо также иметь копию чека или счета-фактуры для подтверждения оплаты товара и доставки. В случае необходимости лучше обратиться к юристу для консультации по вопросам защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": При отказе потребителя от заказанного товара за исключением случаев, когда товар ненадлежащего качества, продавец должен вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара из места нахождения потребителя в место его продажи;

Статья 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей": При отказе потребителя от договора, заключенного в дистанционной форме, продавец обязан вернуть ему все уплаченные деньги, включая стоимость доставки товара до места нахождения потребителя.