Отказ от доставки: правила и условия, возврат денег при неподходящем размере

Могу ли я отказаться от доставки, если размер не подойдет, и какие правила и условия при этом будут действовать? Каковы мои возможности получить возврат денежных средств при отказе от доставки?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, ваш вопрос сформулирован слишком общим образом, и я не могу точно ответить на него, не зная контекста. Однако если речь идет о товарах, приобретенных в интернет-магазине, то вы можете отказаться от доставки в соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителей". Вы имеете право на отказ от заказанного товара в любое время до его получения, возвращение оплаченных за товар денежных средств, а также возврат расходов на доставку товара в случае, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Однако, если ружье было изготовлено на заказ, возможны ограничения на право потребителя отказаться от товара, если это было указано в договоре на изготовление.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, в каком контексте этот вопрос возник. Если речь идет о покупке товара в интернет-магазине, то ответ следующий:

Если товар не подошел по размеру, покупатель имеет право отказаться от приобретения товара и требовать возврата уплаченной за него суммы денег в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупатель должен уведомить продавца об отказе от приобретения товара в течение 14 дней со дня получения товара, предоставив продавцу доказательства того, что товар не был использован, сохранен его первоначальный вид и товарный вид, а также того, что были соблюдены все условия, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае, если покупатель отказывается от доставки товара, то ему необходимо связаться с продавцом и уведомить о своем решении. Дополнительные документы, как правило, не требуются. Однако, если покупатель уже оплатил доставку, то продавец должен вернуть ему уплаченную за доставку сумму в том же объеме, что и была оплачена.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном вопросе применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара на удаленном способе продажи".
  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара".
  3. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы