Как вернуть деньги за отмененный рейс: опыт одного пассажира

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан обеспечить авиапассажиров услугами по перевозке до пункта назначения, указанного в авиабилете. В случае отмены или задержки рейса свыше двух часов, пассажир имеет право на выбор: оформление нового билета на другой рейс или возврат полной стоимости билета. В данной ситуации, поскольку перевозка была прервана в Уфе и не была продолжена в Алматы, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета. Если авиакомпания отказывается выплатить полную компенсацию, пассажир может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билета на рейс «Екатеринбург-Уфа-Алматы»;
2. Копия билета на рейс «Уфа-Екатеринбург»;
3. Копия документа, подтверждающего оплату билетов;
4. Копия документа, подтверждающего отмену рейса «Уфа-Алматы»;
5. Копия документа, подтверждающего обещание сотрудников авиакомпании вернуть всю стоимость затраченных денег.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в авиакомпанию с претензией о возврате затраченных денег на билет на рейс «Уфа-Екатеринбург», поскольку этот рейс не был выполнен. В случае отказа авиакомпании можно подать в суд на защиту своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: статья 779 "Договор перевозки", статья 783 "Права пассажира при перевозке пассажиров", статьи 393, 394 "Взыскание убытков, причиненных договорным нарушением", статья 15.28 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа". Также могут быть применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей".