Как вернуть деньги за отмененный обратный рейс: опыт путешественника

Как поступить в моей ситуации, если я уже купил билеты у двух разных перевозчиков на отправку и возврат, но обратный рейс был отменен за 4 месяца до вылета? Я купил новые билеты и отправил претензию в авиакомпанию, требуя вернуть стоимость старых и новых билетов. Авиакомпания вернула стоимость старых обратных билетов, но ответила расплывчато на счет стоимости новых. Непонятно, на чем основывается авиакомпания в своем ответе, и неясно, нужно ли ждать до совершения перелета или подавать в суд.

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, авиаперевозчик обязан выплатить компенсацию пассажиру, если рейс задержан, отменен или перемещен без предупреждения за исключением случаев, когда это происходит по причинам непреодолимой силы. В данном случае, если отмена рейса не была вызвана непреодолимой силой, то авиаперевозчик должен выплатить компенсацию пассажиру.

Если авиакомпания отказывается выплатить компенсацию или отвечает расплывчиво, то пассажир имеет право обратиться в суд с иском о взыскании компенсации. Однако, я рекомендую предварительно подать претензию в авиакомпанию и дать ей возможность урегулировать конфликт во внесудебном порядке. Если авиакомпания не отвечает на претензию или отказывает в урегулировании конфликта, то, возможно, следует рассмотреть возможность подачи иска в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия билетов "туда" и "обратно", а также копия билетов на новый обратный рейс. 2. Копия претензии, направленной в авиакомпанию, и ответ со стороны авиакомпании. 3. Документы, подтверждающие дополнительные расходы, понесенные в связи с отменой обратного рейса (например, квитанции об оплате новых билетов). 4. Соответствующие документы, подтверждающие факт отмены обратного рейса, такие как уведомление об отмене или другие документы, предоставленные авиакомпанией.

Следует напомнить, что, прежде чем подавать в суд, рекомендуется попробовать урегулировать спорные вопросы между сторонами путем переговоров или обращения в судебные органы для разрешения спора в добровольном порядке. Точно ответить на вопрос конечного результата сложно, так как он зависит от многих факторов, таких как детального анализа документов и свидетельств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи законодательства, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427 и 428;
  • Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака";
  • Федеральный закон от 07 февраля 2011 года № 3-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего шума и иных факторов окружающей среды".

Однако, применимость конкретных статей будет зависеть от обстоятельств дела и принимаемых решений в каждом конкретном случае. Если вы не можете получить удовлетворительный ответ от авиакомпании, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы