Как вернуть деньги за отказанный диван в Мебель Ру: договор, сроки возврата, проблемы общения

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара на основании заключенного договора купли-продажи в течение 14 дней с даты его получения, если товар не подошел по каким-либо причинам или не соответствует заявленным характеристикам. В соответствии с указанным законом, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня возврата товара.

Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег в установленный срок, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или применить другие законные способы защиты своих прав, указанных в законе "О защите прав потребителей".

Грубое общение со стороны продавца не является законным и может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Покупатель также может обратиться в надзорные органы или защитить свои права через организации по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и сведения:

1. Копия договора купли-продажи, заключенного между Вами и магазином Мебель Ру, с указанием сроков возврата денежных средств.

2. Копия претензии, направленной магазину Мебель Ру, с указанием причин отказа от товара и требований к возврату денежных средств.

3. Сведения о том, когда была направлена претензия и какой ответ был получен от магазина Мебель Ру.

4. Доказательства того, что магазин Мебель Ру грубо разговаривает с Вами (если такие имеются), например, записи разговоров, видеозаписи и т.д.

На основании предоставленных документов и сведений можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении морального вреда, причиненного некорректным поведением представителей магазина Мебель Ру.

статьи 475, 483, 485, 487 Гражданского кодекса Российской Федерации.