Как расторгнуть договор, если продавец изготовил мебель с отклонениями от стандартов и покупатель желает получить заказанную мебель или вернуть деньги?

Как мне расторгнуть договор на изготовление мебели с отклонениями от стандартов компании и получить компенсацию, если я уже оплатил товар, который не соответствует стандартам компании, а производитель предлагает вернуть деньги, а я отказываюсь и требую получить заказанную мебель в назначенный срок? Можно ли выслать деньги клиентке почтовым переводом и будет ли возврат денег подтверждением расторжения договора?

| Бронислав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для расторжения договора в одностороннем порядке, необходимо доказать, что покупатель обманул производителя и заключил договор на изготовление мебели с отклонениями от стандартов предприятия, что привело к невозможности выполнения условий договора. Следует также изучить условия договора, чтобы выяснить, возможно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке или нужно прибегать к судебному разбирательству.

Отправка денег клиентке почтовым переводом не является обязательной для расторжения договора, поэтому следует установить желание клиента получить возврат денег и предоставить ему возможность забрать их лично или через агента.

Обязательным условием расторжения договора является возврат покупателю полученных от него денежных средств, что будет являться подтверждением расторжения договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление мягкой мебели с отклонениями от ваших стандартов в случае его заключения;

  2. Копия письма, в котором вы уведомляете покупателя о невозможности изготовления мебели с отклонениями от ваших стандартов;

  3. Документы, подтверждающие, что вы не изготавливаете мебель с такими отклонениями от стандартов;

  4. Корреспонденцию между вами и покупателем, в которой обсуждаются вопросы расторжения договора;

  5. Копия письма, в котором вы предлагаете покупателю вернуть ей деньги, оплаченные за мебель;

  6. Документы, подтверждающие, что вы вернули деньги покупателю.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке можно только в случаях, предусмотренных законом или самим договором. Если договор не предусматривает возможность одностороннего расторжения, то его можно расторгнуть только с согласия другой стороны или через суд.

Выслать деньги клиентке почтовым переводом можно, но для получения подтверждения расторжения договора рекомендуется использовать доставку с уведомлением о вручении.

Возврат денег покупателю не является подтверждением расторжения договора, но он может подтвердить факт возвращения денег в случае возникновения спора. Важно сохранить копию письма или другого документа, в котором предлагается вернуть деньги покупателю, а также полученное от нее подтверждение об их получении.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Место исполнения обязательства по договору"
  2. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Изменение обстоятельств исполнения обязательства"
  3. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства"
  4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при расторжении договора".

Ответ на первый вопрос: По указанным статьям Гражданского кодекса РФ, производитель может запросить от покупателя расторжение договора на основании того, что исполнение договора с отклонениями не возможно и такое исполнение не было договорено.

Ответ на второй вопрос: предпочтительнее выслать клиенту деньги переводом на банковский счет, а в случае, если это невозможно, то можно воспользоваться услугами почтового перевода, при этом необходимо сохранить квитанцию о переводе как подтверждение возврата денег.

Ответ на третий вопрос: Возврат денег будет являться подтверждением того, что договор был расторгнут в одностороннем порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы