Как вернуть деньги за заказанную мебель, если магазин не соблюдает условия договора

Как защитить свои права, если магазин "Много мебели" не доставляет заказанную стенку, не выплачивает неустойку и не возвращает деньги?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством РФ, продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок. Если время доставки не было оговорено в договоре, то продавец должен осуществить передачу товара в разумный срок. В случае неисполнения продавцом своих обязательств покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец не возвращает деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, перед тем как обратиться в суд, рекомендуется попытаться решить спор с продавцом путем переговоров или направления претензии в адрес продавца с требованием вернуть деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для полноценного решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора на покупку стенки "соло";

  2. Копия чека об оплате стенки "соло";

  3. Заявление о выплате неустойки за просрочку доставки;

  4. Заявление о расторжении договора;

  5. Переписка или история звонков с менеджерами "Много мебели".

В случае, если "Много мебели" не вернет потребителю деньги в течение 10 дней после получения заявления об отказе от договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной стоимости стенки "соло". В качестве доказательств необходимо представить все вышеперечисленные документы, а также доказать факт оплаты и невыполнения обязательств поставщиком.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применяемые статьи закона:

  1. Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи.

  2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав.

  3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на полный и своевременный вывод из договора и возмещение убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы