Как вернуть деньги за диван, если магазин не соблюдает договорные условия?

"Как мне вернуть деньги за диван, если магазин переносил дату доставки и превысил крайний срок, указанный в договоре? Магазин предлагает вернуть только 25%, но в договоре указано, что это условие действует только в случае необоснованного возврата. Есть ли законные основания для возврата полной стоимости дивана?"

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, которую Вы описали, может быть квалифицирована как нарушение договорных обязательств со стороны продавца в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. В соответствии с гражданским законодательством РФ, заказчик имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме при нарушении сроков выполнения заказа.
Поэтому, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в суд на защиту своих прав. Ваш договор может служить доказательством Ваших требований, поэтому его приложение может быть необходимо.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

  1. Копия договора купли-продажи между заказчиком и магазином.
  2. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт заключения договора (например, квитанция об оплате).
  3. Копии переписки или записи телефонных разговоров, в которых магазин сообщает о задержке в исполнении заказа и причинах задержки.
  4. Копии любых других уведомлений или уведомлений, которые могут быть отправлены магазином, связанные с выполнением заказа.
  5. Снимки экрана с вебсайта магазина, на которых отображено наличие или отсутствие выбранного товара или ткани в наличии.
  6. Копия законов и нормативных актов, которые определяют права и обязанности покупателя и продавца в контексте данной ситуации.

Исходя из представленных документов, необходимо рассмотреть определенные аспекты права, поскольку решение вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств и действий сторон. Например, необходимо уточнить, был ли заказ выполнен в установленный крайний срок, и была ли задержка вызвана не подконтрольными магазину обстоятельствами. Если магазин не удовлетворил условия договора, тогда вы можете требовать основные требования, которые были предъявлены при заключении договора, такие как возмещение ущерба, связанного с просрочкой выполнения заказа, или расторжение договора с возмещением уплаченной суммы. Если магазин нарушил свои обязательства, то вы имеете право на полное возмещение уплаченной суммы. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для компетентной консультации и защиты ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи.

  2. Статья 308 Гражданского кодекса РФ - Обязательство продавца передать товар покупателю.

  3. Статья 319 Гражданского кодекса РФ - Продавец должен передать товар в срок, установленный договором или законом.

  4. Статья 361 Гражданского кодекса РФ - Действия покупателя при невыполнении продавцом обязательств по передаче товара.

  5. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на компенсацию убытков.

  6. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

  7. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

  8. Статья 32.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Изменение или расторжение договоров розничной купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы