Как вернуть деньги за заказанную мебель: отзывы о качестве продукции компании.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Для возврата денежных средств следует обратиться к продавцу и оформить соответствующий документ, например, заявление о возврате денежных средств или товарного чека. В случае, если продавец отказывается возвратить денежные средства, потребитель может обратиться в суд.

Для решения этого вопроса, необходимо предоставить согласно законодательству Российской Федерации следующие документы:

1. Договор на поставку мебели или кассовый чек/товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара, приобретенного у компании.

2. Документы, подтверждающие факт поставки мебели: накладные, акты приемки-передачи товара или иные документы, подтверждающие факт передачи мебели и правомерность обязательств компании перед покупателем.

3. Отзывы о компании и ее продукции могут также быть предоставлены, как дополнительный фактор, характеризующий качество товара и позволяющий убедиться в несоответствии качества мебели заявленным критериям, если такие факты подтверждаются и берутся из объективных источников.

4. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар, приобретенный у компании, в течение 14 дней со дня передачи ему товара, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.

5. Также, следует учесть, что при возврате товара, компания возвращает покупателю полную стоимость товара, включая стоимость доставки, если в договоре не были оговорены другие условия.

Поэтому, для решения этого вопроса, необходимо обратиться в компанию и предоставить соответствующие документы в течение 14 дней с момента получения товара, подтверждающие факт покупки и некачественности товара, и запросить возврат денежных средств в полном объеме. Если компания не будет выполнять своих обязательств в соответствии с законодательством, потребитель имеет право на защиту своих прав в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи между заказчиком и компанией-продавцом мебели. Если был заключен договор купли-продажи, то применимы статьи 445 – 465 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18 – 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Если же договор не был заключен, но была оплата за изготовление мебели, то применимы статьи 782 – 786 и 1102 Гражданского кодекса РФ.

Рекомендую обратиться к юристу для получения консультации относительно конкретной ситуации.