Как вернуть деньги за заказанную мебель: заявление на возврат и предоплата в мебельном салоне

Как мне вернуть деньги за заказ спального гарнитура, который я предоплатил и заказал по образцам в мебельном салоне, если у меня возникли непредвиденные расходы, но продавец отказал в возврате, ссылаясь на нестандартные размеры заказа, который включает в себя шкаф и кровать с 5 створками и размером 1,8м, когда продавец рассматривает стандартом 4 створки и размер 1,6м?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если продавец не исполнил свои обязательства перед покупателем, последний имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, вы предоставили предоплату за спальный гарнитур, но продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств. Важно отметить, что если товар не был заказан на индивидуальный заказ (подробности такого заказа описываются в законодательстве), но при этом вы внесли предоплату, то продавец обязан возвратить ее вам в полном объеме. В отсутствие письменного договора между вами и продавцом, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги и при отказе написать заявление в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к закону о защите прав потребителей и потребовать возврата предоплаты. В качестве документов, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут быть предоставлены документы, подтверждающие факт предоплаты и заказа гарнитура, а также документы, содержащие информацию о размерах шкафа и кровати в каталоге мебельного салона. Также может потребоваться письменное обращение к продавцу с требованием возврата предоплаты, содержащего описание ситуации и указания соответствующих законных норм. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, потребуется обращение в судебные органы для защиты прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила возврата товара ненадлежащего качества;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила возврата товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы