Что делать, если магазин не привез заказанную кухонную мебель и закрылся: права покупателя и действия

Что делать, если я заказал кухонную мебель, оплатил ее полностью на сумму 70000 рублей и должен был ее получить 25 ноября, но до сих пор не получил никаких действий от магазина, который сейчас закрыт, и на звонки никто не отвечает, и я уже написал заявление в полицию?

| Гарри, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно Закона о защите прав потребителей, в данной ситуации вы имеете право потребовать возврата денежных средств за неисполненный заказ, если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Кроме того, если магазин закрыт, необходимо обратиться в арбитражный суд для признания магазина банкротом и включения вашей требования в перечень требований кредиторов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

  1. Договор купли-продажи между заказчиком и магазином, где должны быть указаны условия оплаты, сроки поставки и другие важные условия.
  2. Документы подтверждающие оплату товара, такие как квитанции, чеки банковские выписки и т.д.
  3. Заявление в полицию с документом подтверждающим факт его подачи и фактом того, что вы пытались установить связь с магазином.

Для успешного решения данной проблемы рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. В данном случае возможна процедура взыскания денежных средств через суд или через Роспотребнадзор, которые смогут заняться данной ситуацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 158 УК РФ "Кража", если имеется умышленное присвоение денежных средств и/или мебели со стороны магазина.
  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество", если заказ был оформлен некорректно (например, с использованием фальшивых документов), а также если магазин заведомо не намерен был выполнить свои обязательства по доставке мебели.
  • Статья 15.1 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей", если магазин нарушил права потребителя, предоставив некачественный товар или не выполнить свои обязательства по доставке заказа в срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы