Что делать, если не получил заказанную мебель и предоплату? Консультация эксперта

Как мне получить помощь по ситуации с заказанной мебелью через интернет магазин у физического лица, если я сделала предоплату, но сроки исполнения по договору давно прошли, а мебели нет и возврата предоплаты тоже не было?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В ситуации, описанной вопрошающим, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо подготовить и подать исковое заявление, в котором следует указать все факты и доказательства нарушения условий договора. Также возможно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Рекомендуется обратиться к опытному юристу для разрешения данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт передачи денежных средств и условия сделки.

  2. Расписка о получении предоплаты.

  3. Корреспонденция с продавцом, включая переписку по электронной почте и другие формы общения, в которых можно установить факт взаимодействия.

  4. Свидетельские показания (если имеются), если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что вы перечислили денежные средства продавцу и что условия договора не были выполнены.

Если вы имеете вышеуказанные документы, то следует обратиться с жалобой в органы правопорядка (полицию, государственную инспекцию по защите прав потребителей), либо в суд с требованием о возврате денежных средств или исполнении условий договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 438 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 481 ГК РФ "Последствия невыполнения обязательств по договору". Также возможно применение статьи 15.7 КоАП РФ "Нарушение установленного законом срока исполнения обязательством по приобретению товаров или земельных участков, выполнению работ, оказанию услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы