Что делать, если продавец не отвечает на звонки и не доставляет заказанную мебель?

Как мне найти продавца и к кому обращаться, если я заказала мебель, внесла 50% суммы, есть договор с подписью и печатью продавца, но сроки поставки кухни вышли и продавец не отвечает на звонки, и мне необходимо определиться с дальнейшими действиями?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Уважаемый Заказчик, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи, следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Кроме того, необходимо обратиться в полицию, чтобы зарегистрировать факт мошенничества со стороны продавца и предоставить им необходимые документы. Рекомендую также проконсультироваться с юристом в Вашем городе, который сможет помочь Вам в решении данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на поставку мебели, подписанный обеими сторонами.
  2. Квитанция об оплате 50% суммы по договору.
  3. Реквизиты продавца, указанные в договоре (ИНН, ОГРН и т.д.).
  4. Вся корреспонденция и переписка между Вами и продавцом (письма, смс, чаты и т.д.).

В данной ситуации Вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей и подать жалобу на продавца. Также можно попробовать найти продавца через социальные сети и обратиться к нему напрямую. Если Вы считаете, что продавец нарушил закон, то можете обратиться в полицию или в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"; Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". В данной ситуации в первую очередь рекомендуется обратиться в органы внутренних дел для составления заявления о мошенничестве (если имеется данное преступление) и в службу защиты прав потребителей для оказания помощи в защите прав покупателя и возмещении убытков. В дополнение, может потребоваться обращение в суд в соответствии с Договором подряда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы