Что делать, если продавец не присылает заказанную детскую кровать и не отвечает на звонки?

В данной ситуации можно обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты и возмещении причиненных убытков, связанных с неисполнением договора. Также можно обратиться в налоговую инспекцию или в другие органы контроля за обслуживанием населения, чтобы узнать о наличии лицензии у индивидуального предпринимателя на осуществление соответствующей деятельности и принять меры к его привлечению к ответственности.

В этой ситуации, для защиты своих прав как покупателя, вам необходимо собрать следующие документы и сделать следующие действия:

1. Сохраните все копии документов о заказе, включая договор и чек об оплате.

2. Отправьте претензию в письменном виде продавцу, в которой укажите свой номер заказа, дату заказа, размер предоплаты и просите возврат денег за товар, который не был доставлен, указав в ней срок возврата денег.

3. При отсутствии ответа от продавца или невыполнении им условий претензии, обратитесь в ближайший орган Роспотребнадзора или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на продавца. В Роспотребнадзоре вам помогут проконсультироваться по поводу вашей жалобы и вашего положения в данной ситуации.

4. Если все перечисленные выше меры не помогут решить проблему, следует обратиться в суд. В суде вы можете подать заявление о возврате денежных средств за товар, не полученный в срок, вместе с необходимыми документами в качестве доказательств.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 458-483), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26), Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159 – мошенничество). Обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и предъявления требований по договору к определенному индивидуальному предпринимателю. В случае неисполнения договорных обязательств продавцом можно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ.