Претензия на возврат предоплаты за детскую кровать: как долго продавец рассматривает заявление?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней со дня ее получения. Если продавец не согласен с претензией, он должен в письменной форме сообщить потребителю о причинах отказа. При неисполнении обязательств по договору потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если продавец не выполнит свои обязательства, потребитель вправе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, устанавливающий права и обязанности сторон.
2. Документы, подтверждающие оплату за товар.
3. Претензия на возврат денежных средств.

Срок рассмотрения претензии продавцом на возврат денежных средств не установлен законодательством и может быть определен в соответствии с политикой магазина или договором. Однако, обычно продавцы имеют до 10 рабочих дней на рассмотрение претензии и выполнение заявленных требований покупателя. Если продавец не реагирует на претензию или не отвечает на нее в течение указанного срока, покупатель вправе обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450, "Место и сроки предоставления вещи"; Статья 478, "Срок возврата товара надлежащего качества"; Статья 481, "Сроки и порядок урегулирования споров, связанных с обязательствами из договора купли-продажи".

Также может применяться Федеральный закон «О защите прав потребителей»: Статья 22, "Сроки удовлетворения требований потребителя"; Статья 27, "Сроки рассмотрения жалобы потребителя"