Как вернуть деньги за недоставленную детскую кровать: советы и рекомендации

Если компания не выполнила свои обязательства по договору, то Вам следует направить ей претензию с требованием выполнения договорных обязательств. Если контактирование с компанией письменно и устно не дало результата, то необходимо обратиться к компетентным органам государственной власти, например, в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу или суд в зависимости от ситуации.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор оферты на покупку детской кровати, подписанный обеими сторонами или принятый вами путем акцепта (оплаты товара).

2. Доказательства оплаты товара (квитанция об оплате, выписка из банка, и т.д.).

3. Копии всех переписок (писем, электронных сообщений), которые вы обменивались с продавцом в связи с исполнением договора.

4. Другие документы или свидетельства (например, свидетельские показания), подтверждающие факт неисполнения продавцом своих обязательств по данному договору.

Чтобы защитить свои права, вам необходимо в первую очередь написать претензию продавцу в соответствии с требованиями действующего законодательства. В претензии следует указать все обстоятельства дела, требования к продавцу и установить сроки исполнения этих требований. Это поможет вам в случае возникновения судебного спора. Если продавец не ответил на претензию в установленный законом срок (1 месяц), вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Также, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в прокуратуру с жалобой на действия продавца, которые нарушают ваши права как потребителя. Эти органы могут проверить деятельность продавца и принять меры по защите ваших прав.

Статьи 497-504 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"). Также может быть применена статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя, в том числе право на компенсацию убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением продавцом обязательств по договору розничной купли-продажи. Для обращения в суд применимы положения Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Необходимо обратиться в суд с иском о взыскании необходимых сумм. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу судебных приставов для защиты своих прав как потребителя.