Не вернули деньги за недоставленную запчасть: что делать? Как вернуть деньги от продавца?

Если продавец обязался вернуть вам деньги в течение 14 дней, уже прошедших, а он не выполнил своего обещания и не отвечает на ваши сообщения, то вы можете попробовать обратиться к нему через официальные каналы общения, такие как электронная почта, официальный сайт или номер телефона, указанный в договоре или на сайте организации. Если продавец не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в суд, если сумма компенсации будет превышать 5000 рублей. При этом следует иметь документы, подтверждающие факт оплаты и неисполнение обязательств продавцом.

В случае, когда продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, следует обратиться в суд с иском о взыскании суммы, которая была уплачена за неотправленную запчасть. Для подачи иска потребуется составление заявления в суд, приложение копии платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт оплаты. Также рекомендуется сохранить всю переписку и доказательства того, что товар не был доставлен в полном объеме. Если продавец зарегистрирован как юридическое лицо, то также следует предоставить копию его свидетельства о регистрации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

статья 505 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества и возмещение расходов покупателя";

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения обращений потребителей и ответов на них";

статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".