Как вернуть деньги за недоставленную дубленку через контакт-девочку с Украины: решаем проблему с продавцом

Здравствуйте!

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при продаже товаров дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней. В случае отказа от товара продавец обязан вернуть полученные деньги в течение 10 дней.

Если заказ был оплачен, но товар не был доставлен и продавец отказывается возвратить деньги, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

В данном случае, наличие переписки и чека является доказательством сделки, а также невыполнения продавцом своих обязательств. Поэтому, рекомендую обратиться к юристу и подать иск в суд на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Вся переписка с продавцом, включая договоренности о доставке, сроках и стоимости заказа.

2. Чек или другой документ, подтверждающий оплату за товар.

3. Доказательства того, что продавец не выполнил свою часть условий договора, а именно – не доставил заказанный товар и не вернул деньги.

4. Обращение к продавцу с требованием вернуть деньги в соответствии с условиями договора или законодательством РФ.

5. В случае отказа продавца вернуть деньги – подача жалобы в Роспотребнадзор или суд.

В данной ситуации, продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара и возврату денег. Если продавец не вернет деньги добровольно, то возможно подать иск в суд на возврат денег, основываясь на договоре купли-продажи и фактах невыполнения обязательств продавцом.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей", статья 19.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный бизнес" и статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".