Как выбрать детскую кровать и избежать ошибок: возврат денег в случае несоответствия размеров и задержка доставки

Как я могу быть уверен, что я правильно выбрал размер детской кровати и получу свой заказ вовремя, и если после сборки размер все же будет неподходящим, могу ли я вернуть товар и вернуть деньги?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть приобретенную детскую кровать и потребовать возврата денежных средств, если она не подходит вам по размерам. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить товарный чек и оформить заявление на возврат товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, чтобы решить вопрос возврата денег за купленную детскую кровать, необходимо учитывать такие документы, как: - Кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату товара. - Договор купли-продажи, если он был составлен. - Условия возврата или обмена товара, которые указаны на сайте продавца или на этикетке товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид и упаковка). Если продавец не предоставил достоверной информации о товаре (включая его размеры), покупатель может потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества в течение 3 лет с момента покупки.

В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, если он не может использовать купленную кровать из-за несоответствующего размера. При этом, наличие документов (расписки о получении денег или расходного кассового ордера) подтверждающих возврат денежных средств являются обязательными.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К данному случаю применимы статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы