Проблемы с мебелью на заказ: задержки, сколы и несоответствия размеров. Как требовать возврат денег?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, у покупателя есть право на возврат товара ненадлежащего качества, если это качество не могло быть обнаружено при покупке и связано с существенным нарушением обязательств продавцом. В данном случае, при наличии брака в мебели и отказе продавца заменить материал или вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо предоставить доказательства наличия брака в виде фото или других документов, а также копию договора с продавцом и доказательства оплаты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор об изготовлении мебели на заказ и его дополнительное соглашение о продлении сроков изготовления.

2. Доказательства нарушения сроков выполнения работ и оплаты неустойки в размере 10% от суммы заказа.

3. Документы, подтверждающие претензии качества мебели, включая фотографии и другие доказательства сколов, несоответствия размеров и других дефектов.

4. Записи переписки с исполнителем и другие доказательства его нежелания заменить материал или вернуть деньги за ненадлежащее качество работы.

Для защиты своих прав потребитель может обратиться в суд с иском на возврат денег за ненадлежащую мебель или замену ее на качественную, либо же получить рекомендации у адвоката или юриста на эту тему.

Статьи 475, 476, 478 ГК РФ.