Проблемы с заказанной кухней: сколы, неправильный размер багета, отсутствие комплектации. Как требовать замену, снижение стоимости и неустойку в соответствии с договором

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара покупатель имеет право требовать от продавца качественный товар, соответствующий договору купли-продажи. Если товар некачественный, покупатель имеет возможность обменять его на качественный или вернуть деньги за товар. В данной ситуации вы имеете право требовать замену бракованной детали кухни и изготовление необходимого багета согласно договора. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд и требовать снижения стоимости кухни или уплату неустойки, прописанной в договоре. В данном случае, также рекомендуется запросить у продавца сертификат качества товара, если он имеется.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку кухни, подписанный сторонами.

2. Акт о доставке, подписанный Вами и курьером, в котором должны быть указаны все недостатки и несоответствия заказу.

3. Фотографии дефектов кухни и доказательства их возникновения, например, письма или заявления курьеру или представителю компании-продавца.

4. Документы, подтверждающие стоимость кухни, включая смету на работы и материалы.

5. Корреспонденцию, связанную с данным вопросом, включая письма или электронные сообщения, отправленные в компанию-продавца.

На основании предоставленных документов можно будет определить, каким образом защищать свои права как потребителя и какие меры принимать в отношении компании-продавца, в том числе требовать замены дефектных деталей кухни, снижения стоимости или возмещения убытков и неустойки.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации.