Проблемы с заказанной кухней: отсутствие мебели создает неудобства для владельца

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы вправе потребовать от ИП возврата предоплаты за непоставленный товар, который не соответствует договору и не является качественным. Также Вы можете потребовать компенсацию морального вреда из-за нарушения Ваших прав на приобретение качественного товара и доставку его в установленный срок. Рекомендуется направить письменный претензионный требование ИП с указанием всех обстоятельств дела и требований к нему через зарегистрированное письмо с уведомлением о доставке. Если ИП откажет Вам в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор на выполнение работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура;
2. Акт приема-передачи/допуска работы и фотофиксация;
3. Корреспонденцию и документы, подтверждающие обращение к предпринимателю с требованием вернуть денежные средства и устранить недостатки в изготовлении и монтаже кухонного гарнитура;
4. Доверенность(если оформлялась) на оформление и сопровождение иска в суд.

Согласно ст. 475, 477 ГК РФ, потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества и в срок, установленный договором. В случае нарушения сроков и исполнения условий договора потребитель вправе потребовать замены товара, а при отсутствии возможности замены товара, вправе о расторжении договора и возврате имущественной стоимости. В данном случае, при наличии всех необходимых документов, потребитель может подать иск в суд на возврат уплаченных денежных средств и моральной компенсации в связи с нарушением сроков выполнения работ и поставки товара и нарушением условий договора.

Статья 290 ГК РФ "Понятие и условия договора купли-продажи" Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 467 и 468 ГК РФ "Порядок расторжения договора купли-продажи"