Проблемы с заказанной кухней: щель и нехватка места под микроволновку. Продавец отказывается исправлять ситуацию за свой счёт. Решение - заказ нового фасада.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязательство поставить товар в срок, указанный в договоре. В данном случае, заказчик заказал кухню по индивидуальному проекту, с указанным сроком изготовления 30 июня. Однако, кухню было доставлено только 26 июля, что является нарушением договора со стороны продавца.

Также, продавец является ответственным за качество товара, поставленного заказчику. Если товар не соответствует условиям договора или имеет дефекты, что может быть причиной отсутствия удовлетворенности покупателя, продавец должен устранить дефекты за свой счет.

В данном случае, продавец согласился исправить ошибку и заказать новый фасад за счет покупателя, что может рассматриваться как соглашение сторон. Однако, если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может предъявлять претензии и требовать компенсации убытков. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и правильного составления претензии продавцу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку кухонной мебели.
2. Документы, подтверждающие оплату кухонной мебели и фасада.
3. Корреспонденцию, связанную с решением данного вопроса (письма, сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.), которая может доказать Вашу позицию и нежелание продавца исправлять ошибку.
4. Доказательства, связанные с недостатком кухонной мебели (фото, видео и т.д.).

На основании собранных доказательств необходимо будет обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в виде стоимости нового фасада и исправления недостатка кухонной мебели за счет продавца. В ходе судебного разбирательства будет определено, был ли продавец в праве отказаться от исправления недостатка за свой счет и какие последствия он должен нести за свои действия.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца при продаже товаров"

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 1103 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу о возмещении убытков, вызванных недостатками товара"