Как вернуть деньги за заказанную кухню: оплачено 50%, но продавец не желает вернуть весь депозит

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в договоре не установлены иные условия, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной им суммы в полном объеме, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара в соответствии с условиями договора купли-продажи. Удержание продавцом около 30% стоимости кухни без соответствующих положений в договоре могло стать основанием для правоты неудовлетворенного покупателя. Я бы порекомендовал обратиться к продавцу с требованием вернуть полную сумму, уведомив его о своих правах на основании закона. Если продавец откажется от возврата денег, можно обратиться в судебный орган с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на поставку кухонного гарнитура, квитанцию об оплате первой части стоимости товара, копию расходных документов и смет на производство данной кухни, а также переписку с продавцом и копии его ответов, указывающие на причины невозможности возврата наличных средств в полном объеме.

Изначально вам стоит обратиться к продавцу с просьбой расписать причины его отказа от возврата денежных средств и запросить наличие такой информации в договоре. Если продавец ссылается на некие расходы, не указанные в договоре, то он должен предъявить эти расходы и подтверждающие документы.

Если договор не содержит условий, запрещающих возврат денежных средств при отказе от покупки, то произвольное и неправомерное удержание продавцом денежных средств является нарушением прав потребителя. В этом случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор, консультационно-информационный центр или в защиту прав потребителей в суд с претензией на полное возмещение убытков.

В любом случае, для возврата денежных средств вам нужно собрать необходимую документацию и обратиться к надлежащим инстанциям в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450, 454, 478; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 25, 26, 28.