Что делать, если продавец на Одноклассниках не прислал заказанную вещь? Как вернуть деньги и решить проблему

В данной ситуации возможны два пути решения проблемы.

Во-первых, можно обратиться к продавцу с требованием возврата денег за неправильно выполненный заказ или с заявлением на замену товара на соответствующий заказу. Если продавец отказывается вернуть деньги или выполнить замену, можно обратиться в суд и обосновать свои требования.

Во-вторых, представляется возможным обратиться в Роспотребнадзор или другой орган, ответственный за защиту прав потребителей, для сохранения своих прав и интересов после неудачного покупки.

Однако, в каждой конкретной ситуации следует действовать исходя из всех обстоятельств дела.

Для разрешения данной ситуации потребуются следующие документы и информация:

1. Копия переписки с продавцом в группе Одноклассников, где были согласованы условия поставки и оплаты товара.
2. Доказательства оплаты товара, такие как копия квитанции об оплате, выписка из банковского счета или иной документ, подтверждающий факт перевода денег продавцу.
3. Доказательства того, что продавец не предоставил заказанный товар в соответствии с согласованными условиями, такие как переписка с продавцом о задержке поставки, а также фотографии полученного товара и его несоответствия заказу.
4. Доказательства того, что продавец отказывается вернуть деньги, такие как переписка с продавцом и копия запроса на возврат денег.

С учетом этих доказательств, вы можете обратиться в суд или купить исковое заявление, если сумма спора больше 50 000 рублей. В рамках судебного процесса будет приниматься во внимание договорные условия, факты и обстоятельства в данном споре, а также товарные документы и другие легальные доказательства.

Статьи 434, 438, 439, 440 Гражданского кодекса Российской Федерации.