Как вернуть деньги за плохо сшитую вещь, заказанную в ателье без договора?

Как вернуть деньги за заказанную вещь, которая была сшита плохо в ателье без заключения договора?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если предоставленная товарная продукция не соответствует договоренностям или не соответствует установленным требованиям качества, вы можете обратиться к продавцу или, в данном случае, к ателье с требованием о замене или возврате денег за некачественный товар. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, он должен предоставить вам письменное объяснение и вы имеете право обратиться в суд для защиты ваших прав. Однако, следует учитывать, что отсутствие заключенного договора усложняет ситуацию и может повлиять на возможность его решения в вашу пользу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате за пошив вещи.

  2. Доказательства того, что вещь была сшита качественно ненадлежащим образом, например наличие фотографий.

  3. Опись дефектов вещи, которая была получена от ателье.

В такой ситуации, как описано в вопросе, Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ заказчик имеет право требовать полный или частичный возврат денег, если работа выполнена плохо и не соответствует условиям договора. Поэтому главное - несколько фотографий и точно передать, что не устроило в пошиве. Если же ателье откажется выполнять обязательства по устранению дефектов, то можно предъявить требование о возврате уплаченной за пошив денежной суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения", статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы