Химчистка в Ателье: вещь испорчена, кому направить претензию - ИП или химчистке?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему недостатками товара (в данном случае услуги по химической чистке вещи). В данном случае следует обратиться с претензией к ИП, которое приняло вещь на химчистку, так как они являются субъектом договорных отношений с потребителем и несут ответственность за предоставленную услугу. Если Ателье считает, что у них заключен договор с другой химчисткой, это является их внутренним делом и не освобождает их от ответственности за исполнение договорных обязательств перед потребителем.

Для решения вопроса о претензии по испорченному вещи, необходимо иметь квитанцию об оплате услуг химчистки, квитанцию о приеме вещи в химчистку и договор, заключенный между химчисткой и Ателье.

Согласно законодательству Российской Федерации, ИП несет ответственность за исполнение обязательств по договору, заключенного между ним и клиентом. Однако, если Ателье заключило договор с химчисткой и они не являются производителями услуги, то ответственность может быть распределена между Ателье и химчисткой в соответствии с договором.

Поэтому, для выяснения того, к кому направить претензию, рекомендуется обратиться к Ателье, на которое была выдана квитанция и получить от них информацию о договоре с химчисткой. В случае, если Ателье не будет предоставлять информацию о договоре, то рекомендуется обратиться к юристам для составления претензии к Ателье, как непосредственно ответственному за выполнение услуг по химчистке.

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор на выполнение работы" и статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".