Вопросы по гарантийному ремонту: перенос срока, кому направить претензию и свободная форма заявки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2929825
Кому нужно направлять претензию в случае неудовлетворительного ремонта по гарантии? Можно ли использовать свободную форму при написании претензии и существует ли нормативный документ, подтверждающий это? Может ли срок ремонта по гарантии быть перенесен на ближайший рабочий день, если последний день приходится на нерабочий день?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег - В данном случае, если последний день срока гарантии приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день, согласно статье 193 ГК РФ. Следовательно, завтра Вы можете написать претензию.
- Согласно правилам предъявления претензий, они направляются на имя управляющего магазина. В случае, если управляющий не является директором магазина, то претензия может быть направлена на имя директора магазина.
- Закон не запрещает составление претензии в свободной форме, однако магазин имеет право предложить свой формуляр. Вы вправе отказаться от использования их бланка и предоставить свою свободную форму претензии. В случае возникновения спора, имеется возможность ссылаться на нормативные документы, регулирующие порядок составления претензий.
- Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие сроки гарантийного ремонта, например, копия квитанции об оплате и товарной накладной. Также может потребоваться доказательство того, что вам был обещан ремонт в течение 45 дней.
- В соответствии со статьей 204 ГК РФ претензия может быть направлена в адрес лица, ответственного за исполнение обязательств по договору. Если это управляющий магазина, то претензия должна быть отправлена ему. Однако, если в договоре указано, что ответственность за исполнение лежит на директоре магазина, то претензия должна быть направлена на его имя.
- В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе составить претензию в свободной форме. Поэтому, несмотря на предложение магазина написать претензию на его бланке, вы можете использовать свою свободную форму. Для подтверждения этого, можно сослаться на данный закон.
- Статья 193 ГК РФ.
- Претензия должна быть направлена на юридическое лицо, то есть на директора или его уполномоченного представителя.
- Законодательство РФ не запрещает подачу претензий в свободной форме, поэтому Вы можете использовать свое письменное заявление. Однако, при несоблюдении требований к форме и содержанию претензии, она может быть признана недействительной.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Ярослав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы