Возможно ли вернуть индивидуально сшитую обувь? Как насчет ношеной? Узнайте правила возврата обуви

Законодательство Российской Федерации устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без указания причины отказа. Однако, данное право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу и на которые установлены индивидуальные характеристики. Таким образом, если обувь была изготовлена под конкретный заказ и/или имеет индивидуальные характеристики, то право на возврат не распространяется на нее.

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть нормы законодательства Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и потребителем.

Согласно статье 22 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять ненадлежащего качества товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Однако, если продавец предупреждал покупателя о невозможности обмена или возврата данного товара, то такой обмен или возврат может быть отклонен.

Таким образом, чтобы сделать вывод насчет возможности обмена или возврата индивидуально сшитой обуви, необходимо проверить, была ли данная информация предоставлена покупателю при ее покупке, и что говорит договор или иной документ об условиях возврата и обмена.

Если такой договор был заключен, то для решения вопроса по данному делу может потребоваться его анализ, а также доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по качеству исполнения заказа или не предоставил всю необходимую информацию покупателю. Если же договор отсутствует, то для решения этого вопроса необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.

Для ответа на данный вопрос понадобятся следующие документы:

1. Закон "О защите прав потребителей", в котором содержится информация о правах потребителей на возврат товара надлежащего качества.

2. Договор на оказание услуг по пошиву обуви, в котором содержится информация о сроке изготовления и согласовании изделия, а также о возможности возврата товара.

3. Бухгалтерская книга учета заказов, которая содержит информацию о заказе данного товара.

На основании вышеуказанного информационного базиса можно сделать вывод о том, что в данной ситуации право потребителя на возврат товара может быть ограничено, так как обувь была изготовлена индивидуально по меркам ноги и, возможно, неудобство при ношении связано с особенностями формы стопы. Однако, в данной ситуации решение должно быть принято с учетом обстоятельств конкретного случая.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право требовать от продавца устранения недостатков товара или возмещения убытков.

Однако, если в договоре или на упаковке товара есть информация о том, что товар не подлежит возврату или обмену, то продавец вправе отказать потребителю в исполнении данных требований.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный у продавца, у которого был приобретен данный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об условиях и характеристиках товара, в том числе, об иных свойствах товара.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, если он был в употреблении более 14 дней, за исключением случаев, когда изготовитель предоставляет гарантийный срок на товар.

Однако, в данном случае, если продавец изготавливал обувь индивидуально по меркам ноги и принимал эту обувь обратно, то правила обмена могут быть договорены индивидуально между продавцом и покупателем. Более точный ответ можно дать только после изучения договора купли-продажи и условий магазина/продавца.