Возврат ношеной обуви до 2 недель: проблемы с белой подошвой и изменением цвета

Да, согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, у вас есть основания для возврата обуви из-за некачественной подошвы, которая поменяла цвет и больше не отмывается. Однако, вы должны следовать правилам и процедурам, установленными продавцом при возврате товара.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки (в данном случае, дефект белой подошвы), потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и предъявить товарный чек. Документами, которые могут понадобиться для данного вопроса, являются товарный чек, гарантийный талон, а также фотографии дефекта обуви в подтверждение наличия недостатков.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.