Как вернуть деньги за отель, который не соответствует описанию, находясь в другом городе

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при возникновении спора между поставщиком услуг и потребителем последний имеет право воспользоваться механизмом гарантии качества услуг, предоставляемой поставщиком, в том числе в случаях, когда услуга оказана ненадлежащего качества. В данном случае, Вам следует обратиться в отель и претендовать на возврат денежных средств за несоответствие ожиданиям. При нежелании отеля урегулировать этот спор мирным путём, Вы можете обратиться в организацию, занимающейся защитой прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законодательством, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи или договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы.

При этом, чтобы вернуть деньги за отель, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг проживания в отеле; 2. Документы, подтверждающие оплату (чек, банковский перевод и др.); 3. Документы, подтверждающие нарушение условий договора (например, фотографии номера, на которых видно недоработки, несоответствиям с описанием).

Данные документы помогут потребителю доказать свою правоту и получить возврат денежных средств. В случае проблем с возвратом денег, потребитель имеет право обратиться в суд или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Статьи 473-477 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договоры об оказании услуг и ответственность сторон за неисполнение условий договора. Также могут применяться статьи 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав и интересов потребителя.