Как вернуть деньги за ноутбук HP Probook 450 G5: советы в случае дефекта и отказа в обмене

В данной ситуации вы имеете право на замену ноутбука, так как при осмотре был обнаружен дефект. Проведение экспертизы без вашего согласия является нарушением ваших прав. Вам следует обратиться к продавцу и потребовать замену ноутбука на новый или возврат денежных средств. Напоминаю, что при таких случаях следует сохранять все документы, которые подтверждают ваши действия (чек, расписки, договор и т.д.). Если продавец отказывается решить вопрос мирно, то можно обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Для решения вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Оплаченный чек на 100% предоплату ноутбука HP Probook 450 G5.
2. Заявление на возврат денежных средств, которое Вы написали.
3. Любые другие документы, связанные с покупкой и возвратом товара.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет защитить Ваши права в соответствии с действующим законодательством РФ и правильно оформить претензионное письмо к продавцу товара. Также возможно потребуется обратиться в суд для восстановления нарушенных прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества и правила возмещения убытков; - статьи 16 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют права и обязанности продавца и покупателя при реализации товара; - статьи 481-485 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок исполнения договора купли-продажи; - статьи 781-804 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок принудительного исполнения обязательств.