Как вернуть деньги за несостоявшуюся путевку: освобождение от ответственности туроператора согласно статье 401 ГК РФ

Данное дополнительное соглашение о мерах по борьбе с пандемией COVID-19 может быть рассмотрено как указание на наличие обстоятельств непреодолимой силы, которые, в соответствии с положениями статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, могут освободить туроператора от ответственности по договору на оказание туристических услуг. Однако, конкретное положение данного дополнительного соглашения придется оценить с учетом содержания и существа договора на оказание туристических услуг, а также других обстоятельств конкретного случая. В любом случае, перед тем как принимать решение о продолжении сотрудничества или претендовать на возврат денежных средств, необходимо проконсультироваться со специалистом в области защиты прав потребителей или адвокатом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный между туристической фирмой и клиентом.

2. Заключение Всемирной Организации Здравоохранения о признании эпидемии коронавируса (COVID-19) пандемией.

3. Законодательные акты Российской Федерации и местных органов власти по борьбе с пандемией COVID-19.

4. Документы, подтверждающие введение ограничений на поездки и карантинные меры для граждан РФ и иностранных граждан.

5. Копия паспорта и иных документов, удостоверяющих личность клиента в случае, если они были представлены при заключении договора.

Статья 401 ГК РФ.