Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Китай? Консультация туристического специалиста.

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор обязан иметь страховку, которая защитит интересы туристов в случае его банкротства. Если туроператор не исполняет свои обязательства по договору, то турагентство должно вернуть деньги клиенту в полном объеме. Если турагентство отказывается вернуть деньги, то следует обратиться в суд или к комиссии по рассмотрению споров в сфере туризма. В данном случае, возможно, Вам стоит обратиться в суд и предъявить иск к турагентству. Необходимо учитывать, что сроки для подачи иска ограничены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор на предоставление услуг туристического агентства с указанием сроков, условий и стоимости тура в Китай.

2. Копия квитанции об оплате за путевку.

3. Информация об исключении туроператора из реестра туроператоров.

4. Письменные отказы от возврата денег со стороны туристического оператора или турагентства.

5. Иное подтверждение того, что путешествие не состоялось и Вам не были возвращены деньги за путевку.

На основании этих документов и информации юрист сможет подготовить исковое заявление о возврате уплаченной суммы за путевку, а также претензионное письмо на имя туристического оператора и/или турагентства.

Статья 1057 ГК РФ "Договор о реализации туристического продукта". Статья 15.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации". Статьи 715, 717 ГК РФ относительно возврата денежных средств за нарушение условий договора.