Как вернуть деньги за несостоявшийся тур: советы и правила

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от тура до начала его исполнения. Однако, в случае с отменой тура по причине болезни, туристическое агентство, в соответствии с договором, может удержать сумму, необходимую для покрытия фактически понесенных расходов. Таким образом, возможность возврата денежных средств определяется положениями договора, заключенного между туристическим агентством и покупателем путевки. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора, заключенного с туристическим агентством.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи путевки или другой договор, на основании которого была оплачена путевка в Кипр.

2. Документы, подтверждающие факт невылета Вами на Кипр, в том числе заявление о невылете, выданное туристическому агентству или авиакомпании.

3. Медицинские документы (например, выписку из медицинской карты), подтверждающие наличие у Вас медицинского диагноза и необходимость прохождения операции.

4. Документы, подтверждающие фактически понесенные расходы туристического агентства или авиакомпании в связи с Вашим невылетом (например, билеты или счета на оплату услуг).

На основании предоставленных документов и условий, прописанных в договоре, будет производиться расчет суммы, которую можно вернуть в качестве компенсации за невылет. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в оформлении документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 708-711 (о договоре оказания туристических услуг и ответственности сторон); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 28, 29 (о праве потребителя на расторжение договора и получение полной стоимости услуг, которые не были оказаны по причинам не зависящим от потребителя).