Отказ туристического оператора: что делать и как вернуть деньги за тур в Дубай?

Добрый день!

1. Вы можете подписать заявление на аннуляцию тура и возврат денежных средств, так как в данной ситуации вы идете на соответствующие юридически правомерные действия. В этом случае вы также можете защитить свои права в суде, если туроператор или турагентство не выполняют условий договора.
2. Сроки возврата денежных средств регламентированы договором между вами и туроператором/турагентством, но как правило, срок возврата составляет от 14 до 30 дней. По объему возвратных средств должны быть возвращены полная стоимость тура, за вычетом выплаченных за перелет и сервисные сборы.
3. Если вы хотите дополнить заявление на аннуляцию тура, вы можете указать более детальные обстоятельства случившейся ситуации и связаться с туроператором/турагентством.
4. Если туроператор или турагентство затягивают с возвратом денежных средств, вы можете обратиться в туристические организации или юридические агентства для защиты своих прав и возбуждения дела в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристического путевки.
2. Заявление на аннуляцию туристического путевки и возврат денежных средств, подписанное туристом.
3. Официальный ответ от туроператора или турагентства на заявление туриста.

Отвечая на вопросы:

1. Если заявление на аннуляцию тура и возврат денежных средств является официальным документом, предоставляемым туроператором или турагентством, то его можно подписывать, без какого-либо риска.

2. В соответствии с правилами законодательства РФ, если было уведомление о расторжении туристического договора до даты начала тура, то туроператор обязан вернуть все денежные средства туристу в течение 10 дней. Если уведомление произошло после даты начала тура, то туроператор обязан вернуть средства в течение 20 дней.

3. Дополнительную информацию по возврату денежных средств и о том, что должно быть включено в заявление, можно получить на месте у туроператора или турагентства.

4. В случае задержки возврата денежных средств можно направить претензионное заявление туроператору с требованием искать альтернативную форму возврата или обжаловать действия туроператора в судебном порядке.

1. Статья 456 Гражданского кодекса РФ (возврат средств за неоказанные услуги).
2. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (обязанность вернуть деньги в случае невыполнения услуги).
3. Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" (право на выбор способа возврата денежных средств).
4. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право на компенсацию убытков в случае неисполнения обязательств).

Ответы на вопросы: 1. Подписание заявления на аннуляцию тура и возврат денежных средств не является рискованным действием для потребителя. 2. В соответствии со статьей 14 Закона "О защите прав потребителей" туроператор должен вернуть деньги в полном объеме в течение 10 дней со дня предъявления требования. 3. В заявлении необходимо указать причину аннуляции тура (закрытие полетов в Турцию), а также способ возврата денежных средств. 4. В случае затягивания с возвратом денежных средств, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации убытков в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".